Services à la personne : questions/réponses

A propos des services à la personne

1. Quelles sont les activités de services à la personne ?

2. Que recouvre la prestation dite « hommes/femmes toutes mains » ?

3. Que recouvre l’activité d’assistance informatique et Internet à domicile ?

4. Le ramonage de la maison fait-il partie des services à la personne ?

5. Le métier d’écrivain-biographe fait-il partie des services à la personne ?

6. Les cours de gym à domicile font-ils partie des services à la personne ?

Les avantages des services à la personne

7. Quels sont les avantages fiscaux pour les particuliers ?

8. Sur quelles sommes porte le crédit ou la réduction d’impôt ?

9. Toutes les activités ouvrent-elles le même droit à réduction d’impôts ?

Je suis particulier employeur

10. Quelles différences entre les entreprises prestataires, mandataires et l'emploi direct ?

11. De quelle couverture sociale mon salarié bénéficie-t-il ?

12. Quelle convention collective appliquer ?

13. Arrêt maladie et remplacement d'un salarié

14. Paiement du salarié les jours fériés

15. Qu'est-ce que la réduction de 15 points ?

16. A quel moment la réduction de 15 points s'applique-t-elle ?

17. Je bénéficie déjà d'une exonération des cotisations. Puis-je bénéficier de la réduction de 15 points ?

Je suis client d'un organisme agréé

18. Où se procurer la liste des organismes agréés ?

19. L’entreprise prestataire doit-elle être agréée services à la personne pour que je bénéficie de la réduction d’impôt ?

20. Existe-t-il un service contrôlant l’information donnée aux consommateurs par les organismes de services à la personne ?

Les enseignes nationales

21. Quel est le rôle des enseignes de services à la personne ?

22. Les enseignes mettent-elles en relation les particuliers et les intervenants ?

23. Quel contrôle est effectué pour évaluer la qualité des services rendus par les enseignes ?

24. Quelles enseignes existent déjà ?

Qualité

25. Qui vous garantit la qualité du service ?

26. Qu'apportent les certifications de services en plus de l'agrément qualité ?

Source : servicesalapersonne.gouv.fr